Ninguém tem memória ruim. O problema é outro: a memória guarda o que chama atenção e descarta o resto. Numa fazenda, isso significa lembrar da vaca que deu 40 litros e esquecer das dez que deram 12.
Os quatro vieses que aparecem no curral
| Como a memória distorce | O que acontece na prática |
|---|---|
| Lembra do extremo, esquece a média | Você superestima o rebanho pela melhor vaca |
| Lembra do recente, apaga o antigo | Um mês ruim vira "está sempre ruim" |
| Confirma o que você já achava | A vaca da sua linhagem preferida parece melhor do que é |
| Junta coisas que aconteceram perto | Você associa a queda de produção ao motivo errado |
O último é o mais caro. Se a produção caiu na mesma semana em que você trocou a ração, a conclusão parece óbvia. Mas talvez tenha sido o calor, ou o intervalo de ordenha, ou um problema de vácuo que começou antes. Sem registro, você troca de ração e resolve nada, gastando dinheiro na direção errada.
O que o número faz que a memória não faz
- Compara. Este mês contra o mês passado, esta vaca contra a média do rebanho.
- Não tem preferência. Registro não gosta mais de uma vaca do que de outra.
- Guarda o comum. A memória só arquiva o excepcional. O resultado da fazenda está no comum.
- Aguenta o tempo. Ninguém lembra da produção de março quando chega novembro.
Na prática: antes de começar a registrar, escreva num papel quanto você acha que a fazenda produz por vaca e quanto acha que custa o litro. Guarde. No fim do primeiro mês, compare com o número real. Essa comparação costuma ser a coisa mais convincente que existe, e ela é sua, não de propaganda nenhuma.